ご予約について　厚労省通知に関して（キャンセル料発生について）

現在、当院では多くの患者さまにご来院いただいており、特に歯科医師による処置のご予約が取りにくい状況となっています。ご希望の日時によっては、少し先のご案内となる場合があります。

また、治療中の患者さまも、一度キャンセルされますと、次回の予約がかなり先になってしまうことがあります。治療を予定どおり進めるためにも、体調不良や急なご事情などを除き、できるだけご予約どおりの受診にご協力をお願いいたします。

また、今般、厚労省から予約キャンセルに対するキャンセル料徴収についての通知が発出されました。一定の要件を満たす予約診療については、患者さま都合による直前のキャンセルに対してキャンセル料を徴収できる取扱いが示されています。

当院では現在、キャンセル料をいただく予定はありません。

しかし、無断キャンセルや予約時間への遅刻を繰り返されますと、その時間に受診を希望されている他の患者さまにも影響が生じます。実際に、そのような事例も生じており、極めて遺憾に感じています。

そのため、無断キャンセルや遅刻を繰り返される方には、今後の予約診療をお断りすることがあります。

キャンセルされる場合には、できるだけ早めにご連絡ください。空いた時間を、治療を必要としている別の患者さまへご案内することができます。

限られた診療時間を大切にし、一人でも多くの患者さまに適切な治療をご提供するため、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。